Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Mikkel Hollins hakkında bilmeniz gereken her şey.

1. Mikkel Hollins kimdir?

Mikkel Hollins, kendinizi özgüvenli, rahat ve karşı konulmaz hissetmenizi sağlamak için tasarlanmış lüks, eğlenceli ve şehvetli bir iç çamaşırı ve giyim markasıdır. Her parça, birinci sınıf kumaşlar, sanatsal detaylar ve sınırlı koleksiyonlarla üretilmiştir.

2. Gönderilerinizi nereden yapıyorsunuz?

Siparişler ABD veya Avrupa'daki dağıtım merkezlerimizden gönderilir. Dünyanın her yerine teslimat yapıyoruz.

3. Ücretsiz kargo hizmeti sunuyor musunuz?

Evet! 50 dolar üzeri ABD siparişlerinde ücretsiz kargo sunuyoruz.

4. Kargo ne kadar sürer?

ABD: 3-7 iş günü
Uluslararası: 7-15 iş günü
Yoğun sezonlarda veya tatillerde teslimat süreleri değişebilir.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Siparişinizi ayrıca web sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından da takip edebilirsiniz.

6. İade ve değişim politikanız nedir?

Hijyenik nedenlerden dolayı, iç çamaşırları ve hijyenik ürünler, ürünün hasarlı veya yanlış gelmesi durumları dışında iade edilemez ve para iadesi yapılmaz . Lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin, size yardımcı olacağız.

7. Beden rehberi sunuyor musunuz?

Evet! Her ürün sayfasında detaylı bir beden tablosu bulunmaktadır. Ayrıca Beden Rehberi sayfamızı ziyaret edebilir veya beden konusunda yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Siparişler yalnızca satın alma işleminden sonraki 2 saat içinde değiştirilebilir veya iptal edilebilir, çünkü işlem süreci hızlı bir şekilde başlar. Lütfen hemen info@mikkelhollins.com adresinden bizimle iletişime geçin. .

9. Ürünleriniz ölçülerine uygun mu?

Evet, ürünlerimiz standart beden ölçülerine uygun olarak tasarlanmıştır. Kişisel tercihinize (daha dar veya daha bol kesim) göre, her ürün sayfasındaki beden notlarını kontrol edebilirsiniz.

10. Tükenen ürünleri tekrar stokluyor musunuz?

Bazı ürünler sınırlı sayıda üretilmiştir ve tekrar satışa sunulmayabilir. Stok yenileme planımız varsa, ürün sayfasında "Beni bilgilendir" seçeneğini göreceksiniz.

11. Yıkama ve bakım talimatları nelerdir?

Mikkel Hollins parçalarınızın yumuşaklığını, canlılığını ve uzun ömürlülüğünü korumak için lütfen şu bakım ipuçlarını uygulayın:

Elde yıkayın veya soğuk suda hassas programda makinede yıkayın .
Hafif deterjan kullanın; çamaşır suyu veya sert kimyasallar kullanmayın.
Kurutma makinesinde kurutmayın. Düz bir zemine sererek veya asarak kurumaya bırakın.
Baskılı veya lastikli bölgelere doğrudan ütü yapmaktan kaçının.
Renk geçişini önlemek için koyu ve açık renkleri ayrı ayrı yıkayın.
Doğru bakım, kumaşın esnekliğini, rengini ve kalitesini korumaya yardımcı olur.

12. Müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?

📧 E-posta: info@mikkelhollins.com
📱 Instagram DM: @mikkelhollins
Ekibimiz 24 saat içinde (Pazartesi-Cuma) yanıt verir.